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近日，铜陵市第二人民医院呼吸与危重症医学科收到一份特殊的“三连赞”——一位因肺部阴影入院的退役老兵，治疗期间深切感受到医院的优质服务与暖心关怀，康复后专程送来锦旗、感谢信，并拨打12345政务服务便民热线，点赞医院环境优越、医护贴心、管理到位。这份发自老兵心底的认可，正是我院挂牌“拥军优抚合作医院”以来，深耕双拥共建、做实优抚服务的生动缩影。

2026年1月，铜陵市第二人民医院与市退役军人事务局正式签约，挂牌拥军优抚合作医院，开启全市优抚医疗服务新篇章。作为全市率先打造的高标准优抚医疗阵地，医院始终牢记“尊崇军人、关爱优抚对象”初心使命，将拥军优抚融入医疗服务全流程，以“优先、优质、优惠”为导向，从氛围营造、流程优化、服务拓展、医养融合四个方面持续发力。医院开设优抚对象专属接待窗口及“九优先”绿色通道，设立一站式服务台，提供专人对接、门诊引导、住院办理、专属病房等服务；同步建立优抚对象电子健康档案，常态化开展健康讲座与公益义诊；深化医养结合服务，为退役军人及家属提供健康筛查、康复指导等特色服务。通过完善服务机制、优化就医环境、强化服务意识，医院用心用情为优抚对象提供便捷高效、贴心暖心的医疗服务，让尊崇与关爱直达心坎，切实增强优抚对象的荣誉感与获得感。

暖心服务重在用心用情、细致周到。此次汪先生住院期间，呼吸与危重症医学科全体医护人员态度温和、耐心周到，诊疗严谨规范，沟通真诚细致，处处彰显人文关怀。他们始终把患者放在心上，以专业守护健康，以温情抚慰身心，让汪先生就医倍感温暖安心，也赢得了这位老兵的由衷赞许。这份认可，化作情真意切的感谢信、饱含敬意的锦旗，以及12345热线里的真诚点赞，既是对科室医护人员的高度褒奖，更是对医院拥军优抚工作的充分肯定。

铜陵市第二人民医院将以此次肯定为动力，持续优化优抚服务流程、完善服务举措、提升服务品质，把拥军优抚工作做得更细、更实、更暖。医院将全力守护军人军属、退役军人及其他优抚对象健康，用心用情当好他们的健康守护者，为推动全市双拥工作高质量发展、谱写社会化拥军优抚事业新篇章贡献更大力量。