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近日，我院龙山康养中心迎来了温馨一幕。入住老人吴爷爷的家属寄来一面“专业服务暖人心，真情呵护似家人”的锦旗，向全体护理人员表达诚挚感谢，用最质朴的方式肯定了中心的专业服务。

吴爷爷因行动不便且需长期照护，于月前入住龙山康养中心。老人刚入住时情绪低落，饮食和睡眠都较差。护理团队第一时间制定个性化照护方案，每日定时细致监测身体指标，格外关注老人的心理状态——护理员每天会陪老人聊天解闷，分享家庭趣事；得知老人喜欢听戏曲，特意在活动室播放经典曲目；每逢天气晴好，便推着轮椅带老人在院内散步，感受自然气息。

“有次深夜老人突发不适，护理人员马上就赶到房间，及时联系医生处理，全程守在床边直到老人情况稳定。”家属得知后非常感动，“现在老人每天都乐呵呵的，饭量也增加了，我们在外工作特别放心。”

此次锦旗致谢，不仅是家属对龙山康养中心服务品质的高度肯定，更彰显了中心“以老人为中心”的服务理念。未来，中心将持续提升照护水平，为更多老年人提供有温度、高质量的康养服务。